組織效能：是指組織實現目標的程度。主要體現在能力、效率、質量和效益四個方面。
1 能力是組織運作的基礎和發展潛力，包括資本、資源、工具、技術、人才和組織能力等。
2 組織的存在需要不斷提升效率，效率包括管理效率和運營效率。
3 質量是指組織所提供的產品（服務）的品質或功能滿足目標客戶的需求，真正體現組織存在的價值。
4 效益是指組織運行的產出，也是組織存在的基礎，包括利潤、員工報酬、稅收、利息和折舊等。
能力、效率、質量和效益四個方面相互支撐。
對組織效能常用的評估指標，包括財務數據指標，比如投資回報率、銷售收入、利潤等；包括運營指標，比如投入的錢、物使用效率和利用效率。
落到人力資源管理層面的指標，包括人工成本占收入比、人均效能、勞動分配率等指標。
其中，一個重要的指標是人工成本利潤率。
什麼是人工成本利潤率？
人工成本與經濟效益結合的相對指標。從業人員直接和間接得到的全部報酬與企業利潤之間的關系。
人工成本利潤率=（利潤總額/人工成本總額）×100%
舉例：
公司2017年人力成本總額為1000萬元，利潤總額為1500萬元，則投入產出比為：1500萬元/1000萬元=1.5，即每投入1元人力成本產生1.5元的利潤。
人工成本利潤率反映什麼問題？
在同行業企業中，人工成本利潤率越高，表明公司人工成本取得的經濟效益越好，人工成本的相對水平越低。
人工成本利潤率的變動趨勢，基本可以說明公司經營狀況環境的變動趨勢。如果人工成本利潤率不斷下降需要分析原因，采取相應措施。