我前幾年最喜歡帶的項目就是《驛站傳書》，參加過拓展訓練的朋友基本上都做過這個項目，可見它的經典以及可接受度。但是，經典項目如果要帶出好的效果出來也挺難的，畢竟在項目佈置和回顧點上面都已經很成熟瞭，我先介紹這個項目的最常見的實施方法，然後再聊一聊可以變化的幾種形式。
這次我用以前我在學習的時候寫教案的格式來給大傢介紹。寫教案是每個新培訓師做的最多的一件事情，其實這麼多年下來，我仍然會在每次培訓前寫教案，隻是不會像以前一字一句那麼詳細瞭，但這個習慣一直保持到現在，而且會一直保持下去，因為當你在準備一門課程，用教案的方式寫下來的時候，你在實施的時候才不會是無的放矢的。
項目概述
- 項目名稱：驛站傳書
- 項目性質：團隊合作項目
- 項目人數：單隊（8-15左右）或多隊PK
- 項目場地：室內、室外皆可
- 項目時間： 90 分鐘
- 培訓器械：白板、若幹支馬克筆、A4紙若幹、紅黃牌、計時器
- 準備事項：根據隊數椅子擺成縱列；在白板上寫好規則，畫好積分表；把幾張A4紙裁成小塊；分發一張A4紙、一隻筆給每隊前頭隊員
項目佈置
1. 任務描述：
古時傳遞信息一般會采用：信鴿、烽火、書信、驛站。今天的項目和傳遞信息有關，叫做驛站傳書。需要坐在最後的那位成員把得到的一組和數字相關的信息傳遞到最前面，在正確的情況下，以時間的快慢確定相應的得分。
比賽進行四輪，每輪會有相應的討論時間和進行，每輪的記分標準不同，第二、三、四輪的積分為第一輪的2、3、4倍。最終以各隊積分多少確定勝負。
2.規則及註意事項：
1）所有人面朝白板坐成一條直線，人和椅子不得移動；
2）口中不能發出任何聲音；
3）不得使用除肢體以外的任何工具；
4）前面的人不得看到後面人身體的任何部分；
5）解釋權歸培訓師擁有；
註意事項：
1）每輪各隊傳遞完成時間以第一位成員舉手示意，並將信息交到培訓師手中為準；
2）落筆無悔，已經交上的信息不可再修改；
3）如果各隊人數不同，事先聲明，消除疑慮；
項目目標
1.瞭解溝通的過程和要素；
2. 執行的重要性；
3. 認識到突破性思維的益處
項目操作與監控
1.項目操作：
1）佈置階段：
條理清晰，邏輯明朗。佈置完項目後給每隊發放筆與A4紙
2）進行階段：
有一位主帶培訓師在主持，其餘各位培訓師在後面配合：
a在傳遞信息時，各位輔助培訓師在場地遊弋，監督，嚴格控制各隊信息傳遞過程中規則的遵守，並及時地警告違規人員
b主帶培訓師在最前面準備收取傳遞好的信息，要眼疾手快。
d一輪結束後先確定下輪的規則和時間，再公佈本輪的成績
2．安全監控：
1）觀察學員跑動范圍，並時刻提醒周圍障礙物；
2）提醒學員跑動時候不要過快；
3）註意控制團隊間的故意幹擾；
項目回顧
1）引導問題：
為什麼信息傳遞到最後會發生偏移？
項目現象：
有些團隊把“6”傳遞到最後變成瞭“9”；有些團隊是數字一次全部傳遞過去；當數字的難度增大時，傳遞的錯誤度增大和傳遞時間增長；
回顧簡介：
1.溝通的過程：發送者—（意圖—編碼—信息）— 溝通渠道—接收者（信息—譯碼—理解）
溝通不暢的原因：
1）信息失真：信息傳遞過程中的環節過多，導致信息的衰減。在組織每傳遞一次就會衰減7%，但是衰減又是不可避免的，組織中不可能沒有層級，主要是需要我們降低衰減的程度。
例如：信息的自上到下的衰減：
總裁 100%
總經理 80%
部門經理 60%
基層主管 30%
員工 10%
2）直覺性的選擇：
由於每個人經驗、背景知識、生活經歷的不同，使得每個人對事物的認識有所不同。另外，處於不同層級、職務的人，由於看事物的出發點不同，也會得到不同的結果。
3）信息的超載
信息量過多，超過人的接受上限；信息的傳遞無輕重緩急的劃分；
2）引導問題：
過程中我們采用瞭什麼方法？遇到瞭什麼問題，我們怎麼應對的？
項目現象：
項目過程中，有些團隊不斷的根據數字出現的可能性調整采用的方式；有些團隊重新調整一次傳遞的數字的個數；有些團隊傳遞過程中采用瞭反饋方式；有些團隊采用瞭擦除方法，及時更改傳遞的錯誤信息；
回顧簡介：
項目中，各隊采用的方法都不盡相同，不同的方法在理論上的優劣程度也不同，但即使采用較優方法的團隊，最終的結果也不一定盡如意，為什麼？方法的選擇、數字信息可能性的預測等等，這些在決策階段可以確定的，但是一流的決策沒有執行階段確保的話，也達不到理想的結果。所以對於“一流的決策、二流的執行”，我們寧願要“二流的決策、一流的執行”。寄托於決策階段把所有問題都規劃好，在現在不斷變化的市場環境中，是不切實際的。在執行過程中，應不斷地對計劃進行修改和調整。執行階段心態的調整也是非常重要的，出現問題，提出建議，不是側重於找出引起問題的人，對其進行批評或者指責，而是側重於找出解決問題的思路。
3）大傢認為什麼方式比較適合？
突破思維的定式，可以利用多種方式來傳遞信息
學員最常見的方法有：用手掌輕拍背部，拍的數目即為數字，如拍6下即代表數字6，但遇到負數，分數，平方等就不適用瞭。
在背部用手指書寫數字，但6，9，0易搞錯。
不常見的方法：
a、利用麻將的玩法，將背部的區域分為：左邊自上而下：
1，4，7，中部自上而下為2，5，8，右邊自上而下為3，
6，9。
b、最後面的人直接擊掌或敲打其它物體發聲（如砸椅子）。
這樣可以省去中間所有的環節，直接將信息傳到最前
面；而且還可幹擾其它隊伍。
一般會進行四輪比賽，第一輪給到的數字可以是2位數，第二輪3位數字，第三輪4或者5位數字，第四輪給的數字是0或者00.
這個項目根據現場現象來回顧會很有意思，但不可糾結於對錯。
我用過或者看到這個項目的變化主要有兩種：
1、傳遞的信息不限於數字，加上根號、分數、小數點。這樣會增加難度和趣味度，但一般不建議這麼做，因為這個項目目的不是傳信息，現實中也不會用這種不能說話的方式來溝通，所以這種變化會有點娛樂的成分。當然，目的是娛樂的話就完全沒問題。還有，改變積分規則的話也可以這麼做，比如隻要傳遞一個就可以加相應積分，這要和參訓學員的工作能夠對應上去。
2、可以在第三輪的時候每支隊伍交換一個隊員。這種方法是為瞭相互之間能夠吸取別人的經驗，也是考驗你的方法能不能讓一個外來的人聽懂並且會使用；在第四輪的時候，再讓被交換的學員回到自己原來的隊伍中，這樣可以把自己再外面看到的方法跟本隊的方法再融合。所以到最後，可能不是考驗方法瞭，因為大傢都知根知底瞭，而是整個團隊之間的默契和配合瞭。