標準化是指在經濟、技術、科學和管理等社會實踐中,對重復性的事物和概念,通過制訂、發佈和實施標準達到統一,以獲得最佳秩序和社會效益。公司標準化是以獲得公司的最佳生產經營秩序和經濟效益為目標,對公司生產經營活動范圍內的重復性事物和概念,以制定和實施公司標準,以及貫徹實施相關的國傢、行業、地方標準等為主要內容的過程。
為在一定的范圍內獲得最佳秩序,對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規則的活動,稱為標準化。它包括制定、發佈及實施標準的過程。標準化的重要意義是改進產品、過程和服務的適用性,防止貿易壁壘,促進技術合作。
對象
在國民經濟的各個領域中,凡具有多次重復使用和需要制定標準的具體產品,以及各種定額、規劃、要求、方法、概念等,都可稱為標準化對象。標準化對象一般可分為兩大類:一類是標準化的具體對象,即需要制定標準的具體事物;例如:《茶館經營服務規范》從制度規范、從業人員的基本條件、職業道德、服務操作、衛生要求等幾個方面做出瞭詳細規定,填補瞭茶館行業在標準規范上的空白,解決瞭茶館行業無標準可依的問題,有利於對茶館行業進行管理和指導,及茶館企業進行標準化經營,對推動茶館行業健康有序發展具有重要意義。
另一類是標準化總體對象,即各種具體對象的總和所構成的整體,通過它可以研究各種具體對象的共同屬性、本質和普遍規律。
基本原理
標準化的基本原理通常是指統一原理、簡化原理、協調原理和最優化原理。
統一原理
就是為瞭保證事物發展所必須的秩序和效率,對事物的形成、功能或其他特性,確定適合於一定時期和一定條件的一致規范,並是這種一致規范與被取代的對象在功能上達到等效。
統一原理包含以下要點:
① 統一是為瞭確定一組對象的一致規范,其目的是保證事物所必須的秩序和效率;
② 統一的原則是功能等效,從一組對象中選擇確定一致規范,應能包含被取代對象所具備的必要功能;
③ 統一是相對的,確定的一致規范,隻適用於一定時期和一定條件,隨著時間的推移和條件的改變,舊的統一就要由新的統一所代替。
簡化原理
就是為瞭經濟有效地滿足需要,對標準化對象的結構、型式、規格或其他性能進行篩選提煉,剔除其中多餘的、低效能的、可替換的環節,精煉並確定出滿足全面需要所必要的高效能的環節,保持整體構成精簡合理,使之功能效率最高。
協調原理
就是為瞭使標準的整體功能達到最佳,並產生實際效果,必須通過有效的方式協調好系統內外相關因素之間的關系,確定為建立和保持相互一致,適應或平衡關系所必須具備的條件。
按照特定的目標,在一定的限制條件下,對標準系統的構成因素及其關系進行選擇、設計或調整,使之達到最理想的效果,這樣的標準化原理稱為最優化原理。
作用
標準化的主要作用是組織現代化生產的重要手段和必要條件;是合理發展產品品種、組織專業化生產的前提;是公司實現科學管理和現代化管理的基礎;是提高產品質量保證安全、衛生的技術保證;是國傢資源合理利用、節約能源和節約原材料的有效途徑;是推廣新材料、新技術、新科研成果的橋梁;是消除貿易障礙、促進國際貿易發展的通行證。具體表現在以下十一個方面:
① 標準化為科學管理奠定瞭基礎。所謂科學管理,就是依據生產技術的發展規律和客觀經濟規律對企業進行管理,而各種科學管理制度的形式,都以標準化為基礎;
② 促進經濟全面發展,提高經濟效益。標準化應用於科學研究,可以避免在研究上的重復勞動;應用於產品設計,可以縮短設計周期;應用於生產,可使生產在科學的和有秩序的基礎上進行;應用於管理,可促進統一、協調、高效率等;
③ 標準化是科研、生產、使用三者之間的橋梁。一項科研成果,一旦納入相應標準,就能迅速得到推廣和應用。因此,標準化可使新技術和新科研成果得到推廣應用,從而促進技術進步;
④ 隨著科學技術的發展,生產的社會化程度越來越高,生產規模越來越大,技術要求越來越復雜,分工越來越細,生產協作越來越廣泛,這就必須通過制定和使用標準,來保證各生產部門的活動,在技術上保持高度的統一和協調,以使生產正常進行;所以,我們說標準化為組織現代化生產創造瞭前提條件;
⑥ 合理發展產品品種,提高企業應變能力,以更好的滿足社會需求;
⑦ 保證產品質量,維護消費者利益;
⑩ 保障身體健康和生命安全,大量的環保標準、衛生標準和安全標準制定發佈後,用法律形式強制執行,對保障人民的身體健康和生命財產安全具有重大作用。
11 標準化標志著一個行業新的標準的產生。
通過標準化以及相關技術政策的實施,可以整合和引導社會資源,激活科技要素,推動自主創新與開放創新,加速技術積累、科技進步、成果推廣、創新擴散、產業升級以及經濟、社會、環境的全面、協調、可持續發展。
管理
標準化管理是一項復雜的系統工程,具有系統性、國際性、動態性、超前性、經濟性。標準化管理是一套全新的管理體制,遵循PDCA戴明管理模式,建立文件化的管理體系,堅持預防為主、全過程控制、持續改進的思想,是組織的管理工作在循環往復中螺旋上升,實現公司業績改進的目的。標準化管理的一個重要思想就是要求組織按照PDCA循環開展評價工作,周而復始的進行體系所要求的"計劃、實施與運行、檢查與糾正措施和管理評審"活動,實現持續改進的目標。
基本特性
標準化的基本特性主要包括以下幾個方面:
①抽象性;
②技術性;
③經濟性;
④連續性,亦稱繼承性;
⑤約束性;
⑥政策性。
特征
1.標準由主要靠摸索和模仿形式產生變為有意識地制定。
2.標準化活動涉及范圍擴大。
3.標準化活動中的政治和軍事因素增加。
4.標準化還不是一項有組織的活動。
5.標準化沒有理論指導。
6.標準化發展不平衡。
7.標準化是總結的結果。
8.標準因行業不同也不同。
9.標準可以分為框架性標準和細化標準。
表現形式
1. 標準化為科學管理奠定瞭基礎。所謂科學管理,就是依據生產技術的發展規律和客觀經濟規律對企業進行管理,而各種科學管理制度的形成,都是以標準化為基礎的;
2. 促進經濟全面發展,提高經濟效益。標準化應用於科學研究,可以避免在研究上的重復勞動;應用於產品設計,可以縮短設計周期;應用於生產,可使生產在科學的和有秩序的基礎上進行;應用於管理,可促進統一、協調、高效率等;
3. 標準化是科研、生產、使用三者之間的橋梁。一項科研成果,一旦納入相應標準,就能迅速得到推廣和應用。因此,標準化可使新技術和新科研成果得到推廣應用,從而促進技術進步;
4. 隨著科學技術的發展,生產的社會化程度越來越高,生產規模越來越大,技術要求越來越復雜,分工越來越細,生產協作越來越廣泛,這就必須通過制定和使用標準,來保證各生產部門的活動,在技術上保持高度的統一和協調,以使生產正常進行;所以,我們說標準化為組織現代化生產創造瞭前提條件;
5. 促進對自然資源的合理利用,保持生態平衡,維護人類社會當前和長遠的利益;
6. 合理發展產品品種,提高企業應變能力,以更好地滿足社會需求;
7. 保證產品質量,維護消費者利益;
8.在社會生產組成部分之間進行協調,確立共同遵循的準則,建立穩定的秩序;
9. 保障身體健康和生命安全。大量的環保標準、衛生標準和安全標準制定發佈後,用法律形式強制執行,對保障人民的身體健康和生命財產安全具有重大作用。
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