5月20日中午，多位深圳賽格大廈商戶向記者表示：20日12時30分左右，在35樓、55樓、60樓等多個樓層感受到晃動，商戶向記者提供的視頻顯示，有魚缸內的水、落地電風扇有明顯搖晃，有保安在通知高層商戶向下撤離。
20日13時左右，記者致電賽格廣場值班電話瞭解到，已安排工作人員通知高層商戶下樓。昨晚（20日），官方發佈賽格大廈實時監測情況續報
5月20日，專業機構對賽格大廈的振動、傾斜、沉降等情況進行實時監測。專傢組表示，根據檢測數據，20日各項檢測數據正常，未超出相應標準要求。相關數據通報如下：①建築加速度69層最大加速度為0.037m/s² ，西北-東南向，有震感，但小於《高層建築混凝土結構技術規程-JGJ3-2010》關於辦公、旅館頂點風振加速度限值0.25m/s²的規定；②傾斜率在0.01%～0.02%之間，小於規范允許值0.2%；③沉降監測變化量在-0.05mm~0.02mm之間，變化值穩定，建築物沉降穩定。目前，大廈主體結構安全。產生震動的具體原因仍在進一步核查，相關情況將及時通報。
5月21日零時起暫停商戶、業主、租戶進出據新華社21日報道，一份落款為深圳市賽格集團有限公司的通知顯示：為確保賽格大廈檢測工作順利進行，不受外界幹擾，自5月21日零時起，暫停所有業主、商戶、租戶進出賽格大廈寫字樓和電子市場，待相關檢測工作完成後再有序開放，有關事宜另行通知。記者隨後向深圳福田區委宣傳部求證，並獲證實。官方證實：封樓來源：新華社、封面新聞編輯：王佩璇出品：沈陽日報社新媒體中心（沈陽網）