我是在20年下半年辦理瞭學校的校園卡（移動的），套餐內容如圖，從今年下半年4號開學後，我用瞭大概50G的流量，超出瞭全國通用流量（30G），因為我以為我還有160G的定向流量，就沒在意移動發來的扣費信息，直到17號早上，告訴我我已經欠費3元多（原先話費餘額還有10幾塊，一下子就扣掉瞭我15塊。）
我繳費後，越想越不對勁，明明還有流量，結果就扣瞭話費，我打給客服，
客服說是因為系統沒有感應到我在學校，所以直接扣費，學校封校，奈何有這飛出去的心，也是出不去；
客服說要我到學校後開啟飛行模式或者重啟手機，可我手機每天都有定向開關機；
客服還說如果我在學校會優先使用學校的定向流量就是那160G，可我在封校；
客服又說我是因為給身邊人開瞭熱點才用瞭全國通用流量，14號（全國通用流量用完瞭）-17號一共3天，就算是我開熱點一下子（身邊人很少要我開流量 開一次時間不超過半個小時）15塊錢的流量轉瞬即逝？
我很不理解！這麼一拖一共四個電話，還沒解決，到今天18號我就又被扣瞭6塊錢。還是沒有給我解決，為什麼會用不瞭定向流量？現在手機用起來膽戰心驚的，來個短信生怕是又被扣費。
我該怎麼辦？
38元+25g是全國通用<br>放心用優惠是自動扣費買出來的<br>100+60g是校園定向
9月17日短信
交瞭9月套餐費用後的餘額為10.75
這是今早還沒扣6元錢的截圖 沒有截扣瞭6元後的截圖