車停在服務區就怕貨丟瞭、油沒瞭，一直想著人不離車最安全。
不要擔心，目前甘肅、貴州推出瞭“車貨無憂”“黔程無憂”公眾責任保險，對進入兩省高速公路服務區的貨車因盜竊產生的貨物損失及貨車司機意外人身傷害，提供保險免費理賠服務，最高能賠500萬元！
多年來
高速公路服務區的停車安全問題
一直困擾著貨車司機
甘肅、貴州省交通運輸部門
在瞭解貨車司機的緊要迫切需求後
聯合相關保險公司分別推出
“車貨無憂”“黔程無憂”
公眾責任保險
讓在服務區停車休息的貨車司機
真正車貨無憂
甘肅
下沉一線 量身定制車貨理賠險
“開貨車這麼久瞭，跑瞭這麼多地方，第一次不再因為丟東西而自掏腰包。感謝甘肅省交通運輸部門！”貨車司機劉師傅對青蘭高速蘭州市榆中縣接駕嘴服務區的工作人員表示瞭謝意。
2021年12月4日，住在接駕嘴服務區“司機之傢”的貨車司機劉師傅在發車檢查時，發現他承運的風力發電機葉片配件擋雨環丟失瞭。劉師傅立即來到接駕嘴服務區“車貨無憂”公眾責任保險理賠服務點。在接到情況反映後，服務區管理人員立即向保險公司和公安機關報案。12月6日，保險公司按照程序向劉師傅所在公司支付瞭1.8萬元賠款。
在下沉一線走訪調研過程中，甘肅省交通運輸廳瞭解到貨車司機對於服務區停車安全問題的擔憂後，采取積極措施實現高速公路服務區監控全覆蓋，並籌措資金與太平洋保險甘肅分公司合作，於2021年10月面向貨車司機推出“車貨無憂”公眾責任保險。甘肅也成為全國首個為貨車司機量身定制車貨理賠保險的省份。
據甘肅省高速公路運營服務中心主任張軍仁介紹，此保險針對進入甘肅省聯網收費公路服務區的所有貨車，在服務區停放導致貨物、油料丟失或司乘人員傷亡等情況均在保險理賠范圍內。保險費用由甘肅省交通運輸部門承擔，貨車司機不用掏一分錢，也無需辦理任何投保手續。目前該項保險已覆蓋甘肅79對聯網收費公路服務區。
為方便貨車司機及時理賠，甘肅省交通運輸廳聯合太平洋保險甘肅分公司以服務區“司機之傢”為依托，先期在連霍高速武威服務區、蘭海高速太石服務區、青蘭高速接駕嘴服務區等10個服務區“司機之傢”設立“快速辦”保險理賠服務點。
針對其他未設置“快速辦”保險理賠服務點的“司機之傢”，今年甘肅省交通運輸廳聯合中國太平洋財產保險公司優化瞭保險“專享賠”小程序，需要理賠的貨車司機在微信“專享賠”小程序上填寫出險地點、出險原因、報案人相關信息即可線上報案。保險公司接報案後會主動聯系報案人進行現場查勘確定損失，並向報案人明確需要提供的索賠材料，待保險公司收集全索賠材料後及時賠付被保險人。
甘肅省交通工會主任張黎明介紹，自2021年甘肅“車貨無憂”理賠保險啟動實施以來，已經辦結3起“車貨無憂”公眾責任險理賠，理賠總金額2.1萬元，“車貨無憂”公眾責任保險理賠率100%。
“一些司機可能不知道怎麼申請理賠，我們下一步將通過印發《甘肅省聯網收費公路服務區‘司機之傢’建設運營及‘車貨無憂’公眾責任保險服務指南》《‘車貨無憂’公眾責任保險服務手冊》，以便貨車司機熟知保險內容和理賠流程。”張黎明表示，甘肅同時在服務區集中開展“司機之傢”升級改造投運和“車貨無憂”保險宣貫活動現場啟動儀式，采用豐富多樣宣傳形式，如服務區滾動播放短視頻、張貼宣傳海報、發放宣傳單等，向貨車司機贈送“愛心包”和“服務卡”，進一步擴大“司機之傢”和“車貨無憂”公眾責任保險的社會影響力。
貴州
約定“無免賠”條款 案件發生即可賠
2021年，貴州省交通運輸廳針對全省高速公路服務區（停車區）貨車司機燃油被盜搶及人身傷害等情況，出臺瞭《貴州省高速公路服務區（停車區）購買“黔程無憂”公眾責任險工作實施方案》，明確各高速公路經營業主等為投保責任主體，從機制上保障瞭貨車司機行駛貴州高速“黔程無憂”。
為推動各高速公路服務區積極投保“黔程無憂”公眾責任險，貴州采取先易後難、先大後小、先多後少的方式，明確由體量大、公路裡程長的貴州高速集團、貴州交建集團、貴州省公路開發公司帶頭購買，其他高速公路經營業主單位對標要求積極購買。截至今年6月，貴州全省高速公路服務區（停車區）中，已有218對購買“黔程無憂”公眾責任險，占比達78.7％。
據瞭解，貴州“黔程無憂”公眾責任險與甘肅“車貨無憂”公眾責任險在投保手續及保險險種上保持一致。全國范圍內的貨車司機駛入貴州境內的高速公路服務區，自動納入保險理賠范圍。貨車司機不用掏一分錢，也無需辦理任何投保手續。“黔程無憂”公眾責任險主要包含油、貨盜搶險和人身意外險。
貨車司機往往時間比較緊張，貨車發生盜搶案件後，不可能在原地待上幾天等待保險公司的勘驗及理賠。為此，貴州交通運輸部門在與相關保險公司對接時，專門約定瞭“無免賠”條款，優化瞭賠付流程。
據瞭解，“黔程無憂”公眾責任險沒有免賠額度，貨車在高速服務區隻要發生盜搶案件，便可以申請理賠。貨車司機申請理賠時，隻需提供報警證明及監控錄像進行佐證即可按照實際損失進行賠償，最大程度簡化貨車司機申請保險的流程。
去年以來，貴州省交通運輸部門依托高速公路服務區，利用服務區LED大屏、標識標牌等媒介資源，加大瞭對“黔程無憂”公眾責任險的宣傳力度。貨車司機李師傅剛在廈蓉高速清水江服務區把車停穩，服務區工作人員就為李師傅送上“黔程無憂”責任險的宣傳單。“這個保險對我們貨車司機來說真是好事，以後我們在服務區停車也更安心瞭,希望公眾責任險能在全國范圍推廣。”李師傅說道。
此外，為進一步提升服務區的安全環境，貴州在全省高速公路服務區實行瞭24小時安保服務。貨車停車位由專人管理，負責車輛的停放、指引、登記，防范偷油、偷貨等情況。各服務區出入口及停車場等區域均配置瞭高清、夜視監控系統及覆蓋全區的照明系統，為貨車司機營造瞭安全的停車環境。
編輯丨劉釔杭 廖芊
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