如果問起在中國的手機市場中，哪個品牌能夠出海闖世界，大部分國人恐怕會想起聯想、華為、中興等老牌廠商。但是，如果這個問題是在跨境電商中，估計所有人都有同一個答案：道格。這個霸氣十足的手機品牌剛剛參加完2014西班牙巴塞羅那世界移動通信大會，又通過敦煌網大刀闊斧的進行跨境電商新渠道開拓，向世界買傢展示瞭中國中高檔手機品牌的獨特魅力。
道格，創立於2013年3月，是凱威德國際集團旗下第三大自主品牌。在短短不到一年的時間裡，道格手機就通過線下市場，以及敦煌等電商渠道成長為出海中國手機品牌的佼佼者。目前，西班牙和南美洲是道格手機的重要目標市場，道格一方面與擁有強大實力的運營商合作實現市場代理銷售，另一方面嘗試直銷，已經與比利亞雷亞爾簽訂瞭直到2015年的合作協議，成為球隊的官方手機。2014年3月，在西班牙投放廣告的當天道格手機在敦煌網上就產生300臺訂單。
是什麼讓道格手機在短短的一年時間裡，完成瞭南美市場品牌的打造，並通過半年時間實現跨境電商品牌銷路的全面開花？
“品質體驗”鑄就中國品牌魅力
道格CEO辛超認為，品質體驗是道格品牌的靈魂。對產品質量的高度把控是道格立足於國際市場的根本。從道格的品牌名字就可以清晰地知道，其對品牌質量的重視程度。“道”，大義也；“格”有區分開和變革釋義，有獨特的品質詮釋，“格”，百態也；道格，則是一次創新，一種信任，更多蘊育著無窮的智慧和期待。
而對於外貿跨境市場來說，國外客戶最為看重的是產品質量，由此產生的口碑和品牌最為堅實。道格堅持兩方面著手提高品質體驗。一方面針對市場做充分調研和分析，探尋國外用戶需求，以期進一步完善自身產品。另一方面，所有產品都須經過嚴格的高標準測試和高科技質檢流程，確保每一位用戶對產品的完美體驗。
同時，道格還通過保證強大的售後支持服務獲得更多體驗口碑。不僅體現在國內電商提供的售後支持，道格在世界各地也在設立更多的專業售後點。售後服務的及時到位，為口碑的積累、品牌的長線發展提供瞭堅實的後盾。
酒香也怕巷子深，主動把品牌推出去
集團公司對於互聯網市場推廣有著強烈的需求：“在互聯網時代，全球做貿易，隻有通過互聯網才能讓更多用戶接觸到品牌，實現口碑傳遞。”辛超表示。
辛超介紹，為瞭讓產品口碑影響更多人群，道格建立瞭一個強大的推廣系統，包括官網、論壇營銷、咨詢平臺以及社交網絡。首先，通過良好的官網形象，郵箱，留言板客服的及時維護，建立品牌印象。同時，在facebook，youtube上投放微博視頻討論，進行各大論壇的推廣互動，實現影響力的二次擴大。最令人稱道的是，道格與國外各大公眾媒體等傳媒途徑合作，進行瞭大規模的系列品牌推廣，第三次提升瞭道格的影響力。
今年2月，與西班牙球隊的俱樂部贊助合作是將道格品牌推向高潮的關鍵節點。俱樂部負責人認為，此次的合作對於球隊是獲得瞭優秀的合作夥伴，對於開拓中國市場很重要；而對於道格而言，則是將最大化西班牙乃至南美洲的品牌影響力，實現瞭很好的雙贏效果。
用電商打開更多世界市場大門
在口碑上，道格通過多媒體廣告投放實現全球品牌信息的投放，而在市場銷售上，道格通過兩條腿走路：地面分銷代理以及外貿電商平臺合作。
對於電商平臺的合作，道格CEO辛超表示：“跨境電商越來越重要，他會成為道格最好的銷售平臺，成為道格市場全球化的重要渠道。”
2013年9月道格順利登陸敦煌網，在10月參與敦煌網舉行的貨源對接會，把道格品牌推向平臺的賣傢，借助平臺更多的賣傢向自己的客戶宣傳道格品牌手機的質量；在短短的3個月後，2013年12月，道格手機銷售量就突破3000臺，並在2014年3月西班牙投放廣告的當天既產生300臺訂單。“這對於一個定位在國外一線品牌及無品牌之間的中檔手機品牌來說，是一個超快的成長。我們的團隊對於敦煌網的營銷效果十分滿意！”辛超說道。
辛超對於未來與敦煌網的合作表示期待：“DOOGEE希望在與敦煌網未來的合作中，更加深入的交流與合作。”首先，借助敦煌網在全球224個國傢和地區的廣闊市場去推廣品牌，進一步提升品牌形象；其次，與敦煌網的合作中，實現更多敦煌賣傢作為分銷商，將敦煌發展成為DOOGEE手機最大的網上銷售渠道。
敦煌網的相關負責人則認為，道格在電商營銷上的積極態度和工作方法是雙方共贏的保證。據悉，DOGEE銷售堅持與電商的信息交流，及時的傳達公司最新政策，分享與電商的合作經驗，積極參與電商組織的各項推廣和銷售活動。
自身過硬的品質，是道格手機在海外市場站穩腳步的根本，敦煌網的聲譽和豐富的推廣渠道又給道格提供瞭更廣闊的走向世界舞臺的機會，兩方面因素共同決定瞭道格手機在未來可以預見的成功。敦煌網CEO王樹彤對於中國制造建立世界品牌充滿信心。她認為打造網絡微品牌不失為一條切實可行、而且成本可控的新路徑。借助於外貿電商平臺，將品牌建設、售後服務、銷售結合在一起，可以快速建立線上品牌，最快速度搶占全球市場。敦煌網全方位的服務支持，讓跨境貿易變得易於操作，隻要有過硬的產品品質，就不愁打開更多的世界市場大門。
doogee與oukitel 結盟
關於戰略結盟
《手機報》：您剛剛在臺上演講時談到，2013年成立的道格抓住瞭跨境電商的機遇，如雨後春筍般快速成長。不過同時發現由於速度太快，單獨依靠道格已經很難滿足所有的客戶需求。怎麼理解“速度太快”，這難道不是最令人期待的結果麼，怎麼反而聽起來像“煩惱”？
辛超：2013年品牌成立之初，公司辦公室員工人數是30人，如今已經擴充到上百人。此外，生產端也從原來的外協生產組建自己的加工廠，從去年9月份成立到現在短短半年時間，工人數量達到瞭300人以上。從公司整體人員規模來說，在極短的時間內快速擴張，給公司管理帶來瞭巨大壓力。
第二是客戶端的變化，DOOGEE品牌成立之初，核心客戶是10多個，那現在公司的核心客戶已經達到300傢。這意味著，需要生產更多的手機以及投入更多的人員進行客戶服務。
第三是銷量，當初一個月手機出貨量是1萬臺的水平，現在平均能夠達到10萬臺。每個月出貨量增長，也可以說是銷售收入的增長，也給公司的財力、物力、後方的配合帶來考驗。
道格之所以受到客戶、同行這麼多的關註，也主要是因為這種飛快的發展步伐。
《手機報》：既然DOOGEE這個品牌已經在海外市場獲得瞭良好的開端，難道最優先的選擇不應該是在此投入更多資源？為什麼要在此時投資新品牌“OUKITEL”？
辛超：創立一個新品牌，不意味著我放棄原來的品牌，我是為瞭把DOOGEE做得更好。選擇歐奇這樣更有實力的公司合作，可以幫助我們突破目前的發展瓶頸。
相信不少同行發展到這個階段都會遇到瓶頸，那就此打住麼？我怎麼樣才能做到每個月出貨量達到20萬臺、30萬臺，甚至更大？有沒有辦法讓道格不僅僅是華強北或者跨境電商的第一，還可以是某個國傢、某個地區的第一品牌？
我需要新的力量，解決團隊管理等問題。現在人好招，人才卻難找，我相信如果有歐奇這樣強實力的合作夥伴，會有更多的人才願意加盟道格。第二，客戶群在增長，我們要吸引更多優質客戶的支持，需要道格自身加強品質的把控、資金鏈的保障。市場機會稍縱即逝，而道格若僅依靠自身的能力，有可能達不到這樣的目標。第三，現在道格銷量這麼快速的增長，這不是一個300人的工廠就能夠承載的，無論是生產能力、研發實力還是品質把控，道格都需要一個合作夥伴來共同完成。在快速發展中，暴露出的問題之多以及留給我們去解決的時間之短是相互矛盾的，所以說道格加盟“OUKITEL”，並不是放棄DOOGEE品牌，而是為瞭把它做得更好。《手機報》：歐奇給道格的支持，是在OUKITEL成立之前還是之後？辛超：道格現在的加工廠就是從歐奇直接買過來的，去年9月份買過來之後10月份就實現瞭盈利，這是很難得的。另外一些項目人員也調過來支持道格。《手機報》：歐奇直接投資道格這個選擇怎麼樣？辛超：這個應該會讓道格從每個月10萬臺迅速做到每個月20萬臺，但是我們雙方的目標是每個月做到40萬臺、50萬臺……《手機報》：您會參與OUKITEL的日常運營麼？辛超：OUKITEL有自身完整的運營團隊。我們雙方會在供應鏈端產生更多的協同合作，兩傢公司的采購量加在一起能夠形成規模效應，這是在市場營銷之外的另一個協同優勢，這樣雙方的競爭力都能得到增強。在一些特別稀缺的資源上，如指紋識別等，采購規模小的話是很難拿到資源的，就算能夠拿到，那單價也會比較高。關於市場策略《手機報》：當道格通過加盟新品牌的方式獲得合作夥伴支持的同時，會不會造成未來兩個品牌相互競爭，甚至惡性競爭的後果？辛超：我舉個簡單的例子，雖然OPPO和VIVO是“死對頭”，但背後的段永平一直是贏傢。它們讓客戶要麼選擇OPPO，要麼選擇VIVO。DOOGEE和OUKITEL在產品定位、品牌文化方面會有一定的錯開，但是希望達到客戶就在這兩個品牌中挑選的效果。《手機報》：萬一出現惡性競爭怎麼辦？辛超：我們接觸的客戶真的很多，他們在不同品牌之間不斷選擇和徘徊，道格一傢是抓不住所有客戶的需求。那道格抓不住的客戶，是不是OUKITEL能抓住？OPPO和VIVO在渠道鋪設、搶占店面等方面的競爭，實際上已經做到“聯合起來排他”的結果。它們看似“手足相殘”，但共同鑄造的影響力非常巨大。現在很多城市街道上的實體店面都是這兩個牌子。《手機報》：所以DOOGEE和OUKITEL未來會自由競爭，而不會人為區隔市場？辛超：一定要讓團隊形成競爭，與歐奇合作，一方面要讓道格變得更強大，另一方面就是要做到聯合起來排他。vivo和OPPO目前的競爭也是人才、營銷策略上的競爭，並沒有把價格拉到底線，實際上最後反而保證瞭利潤。《手機報》：小米、華為等品牌都在走“精品”的路線，或者說在一個大品牌之下再分不同的系列，您如何看待這種選擇？辛超：其實我們跟小米、華為是無法相比的。小米是用一根針來穿破一個行業、一個市場，它還有上千人的營銷團隊。而我們沒有辦法像它那樣做到極致，隻用一款產品就能滿足不同經銷商的需求。我們既要做東南亞市場，又要做歐洲市場、美洲市場和非洲市場，同時要做線下渠道和線上渠道，通過這種多渠道、多區域的方式提升市場占有率，所以必須開發針對不同客戶需求的產品。實際上，小米、華為也開發瞭多款產品。從本質上來說，機海戰術、多品牌都是為瞭擴大市場占有率。當用戶量足夠大的時候，可以做其他增值服務產生利潤。關於2015年的目標0.jpg（DOOGEE非洲戶外廣告）《手機報》：2014年月出貨量已經做到瞭10萬臺，那2015年的目標是什麼？辛超：出貨量的目標是翻一番，爭取更多。不過比量更重要的是，讓客戶認可我們。把產品做得更精致一些，客戶更優質一些，利潤相對更高一些。其實如果把品質各方面做好，成長是擋不住的。眼下的形勢是客戶拉著我們、幫著我們快速往前跑。現在南非的運營商就找到瞭道格，隻有把品質、交付等各方面做好瞭，才能承載這些運營商的訂單。這一點要學習華為，它進入一個市場時，先攻一些核心客戶或者賣場，貨很少不要緊，把營銷做好。打開知名度之後，並不盲目去追求銷量，而一旦準備好，出貨量就是如潮水般湧上來。《手機報》：那道格現在解決瞭品質把控上的難點瞭麼？辛超：跟品質把控相關的有供應鏈、設計還有生產等幾個環節，隻有優秀的供應鏈才能做出優秀的產品。去年公司充電器就遇到瞭一些情況，換瞭供應商之後就再也沒有發生過類似的問題。此外設計、生產、檢測等都在去年下半年有瞭很大的進步。《手機報》：是不是過去一直走得戰戰兢兢，那往後相對會更沉穩？辛超：其實一直以來公司發展的速度都超過瞭當時那個時候的能力，但絕對是在我們團隊的預料之內，有點像思想跑在手腳之前。那今天的道格手腳都很健壯瞭，與歐奇的合作讓我們羽翼更加豐滿，所以相信今年會走得更穩健，讓客戶真正認可道格。