一、電商客服外包市場前景？
從市場需求來看，隨著電子商務的快速發展，電商企業的數量在全球范圍內不斷增長，這導致瞭客服工作量的急劇增加。傳統的內部客服團隊往往難以滿足這些需求；商傢自己做客服從早8點~24點全程要盯著電腦，雇專職客服成本又高；因此，電商客服外包項目對於五六線城市來說變得越來越受歡迎；
二、電商客服外包是什麼？做什麼工作？
電商客服外包是指電商商傢將原本由自身承擔的客服職能，通過合同外包給專業的第三方客服公司提供服務。
電商客服就是幫助（淘寶，拼多多，京東，抖店）這些平臺，為商傢提供售前和售後及發貨的工作。客服使用工作臺，打字聊天等方式與顧客進行溝通，解答顧客的問題，處理顧客的投訴和糾紛，並提供產品推薦和促銷活動等增值服務。這樣做可以提高客戶滿意度、降低公司成本，並提高企業的運營效率。
三、商傢選擇客服外包有哪些優勢？
給你一個選擇客服外包的理由：
①降本增效 ——節省50%
②省時間 ——全年無休
③專人管 ——每個項目都有專人管理
④轉化高 ——高於店鋪自養客服
⑤服務好 ——專業培訓，持證上崗
用最低的成本拿到最想要的結果還猶豫嗎？
四、電商客服合作方式有哪幾種？
【體驗套餐7800元】
①: 5種拓客對接商傢方法
②: 客服培訓系統20套
③: 後期不定期分配店鋪(取決代理商服務質量)
④:包對接店鋪(月店鋪產值1000元/月)
【套餐一：2.2萬】
①:5種拓客對接商傢方法
②:客服培訓系統60套
③:包對接店鋪(月店鋪產值6000元/月)
④: 每月額外提供2個商傢(取決代理商服務質量，如質量合格，每月提供2個)
【套餐三 7.8萬】
①:5種拓客對接商傢方法
②: 客服培訓系統100套
③: 包對接店鋪(月店鋪產值2.5萬/月)接待量4000左右
④: 每月額外提供6個商傢(取決代理商服務質量，如質量合格，每月提供6個)
⑤:總部線下派人手把手扶持代理商，幫招人、幫培訓、幫制定客服規章制度及考核制度
訓練內容】：
1.打字(每分鐘打字50-60）；
2.學習各平臺規則；
3.各平臺工作臺使用方法；
4.實操售前+售後工作內容；
5.模擬真實工作場景，機器人模擬對練；
備註：（系統上新增商傢渠道板塊，每天上傳海量商傢公客戶選擇，每次獲取機會5000元）
五、怎麼找商傢資源？
——我們能提供：
1.對接平臺，可以精準知道哪些客戶缺客服
2.對接有系統，可以精準查到商傢老板電話
3.對接技巧（提供找商傢的談單話術）
4.短視頻矩陣截留
商傢收費標準參考如下：
（備註：內部方法不便詳細分享敬請諒解）
六、代理電商客服項目怎麼賺錢？
1、賺抽傭:招幾組坐班客服；2個客服為一組（早班+晚班）為商傢服務，賺取客服幫助商傢服務的費用。根據不同店鋪日接待量，對接服務每個商傢的薪資是不一樣的；一個成熟的客服日接待5個店鋪，月營業額在10000左右；扣除員工薪資，每個客服代理商可的利潤在40-50%;
我們按最低標準來算利潤：
——【1個客服/月】
收入：店鋪收費8000-10000
支出：客服工資4000
其他（房租水電等）500
純利潤：最低8000-4000-500=3500
——【10個客服/月】
純利潤：3500×10=35000
N個客服每個月…….
您心動嗎？？？
2、招代理賺錢:您是我們的一級代理商，您可以拿咱們的系統招代理商；首先您自己要把項目的流成走通，自己先拿到結果。把您成功的方式方法打包成項目；我們怎麼服務您，您就怎麼服務您的代理商，教他們落地；賣項目也是最賺錢的，團隊輕松月入10w+;
3、賣系統:居傢就能有份工作；現如今高失業率的情況下，那些寶媽，無業人員，想居傢有一份工作的人，都可以拿一套電商客服培訓系統系統，考核通過之後即可服務商傢，我們安排就業崗位;如果打字比較快，業務熟練，可以對接多傢，這樣收入就會更高，個人居傢月入2000-10000+;
七、總部在哪？有哪些扶持？
公司總部在湖北省襄陽市谷城，公司占地3000平米。在職人數300+，有成熟的客服部門及銷售部門。代理電商客服項目可以復制總部所有的方式方法，手把手教您怎麼落地，歡迎各界大佬前來考察。