協同計劃、預測和補貨(CPFR)在內部供應鏈的應用

CPFR(協同計劃、預測和補貨)的實質是通過共享信息和共同管理業務過程來改善銷售方和供應方之間的合作關系,提高預測準確度,最終達到提高供應鏈效率、減少庫存和提高消費者滿意程度的目的。CPFR既是一系列的活動過程,又是一種哲理。將企業與企業之間的CPFR管理思想,放到公司內部供應鏈需求預測過程中也同樣適用。

內部供應鏈供應方為采購部,需求方為銷售部門、市場部、產品中心。CPFR核心是共享信息,避免由於信息溝通不暢帶來無效庫存。在 CPFR模式下得到的一手信息、如銷售數據,庫存、預測過程、備貨周期等,可以更好地安排計劃、生產和補貨,提高響應速度的同時,降低瞭供應鏈的庫存和成本。

CPFR等信息共享的方式,看上去挺宏觀的,是公司層面的事;其實公司內部供應鏈的各個環節中,每個人都可以在信息共享上做得更好。比如制定需求計劃時,需求的預測原來是銷售人員提供,存在牛鞭效應。那銷售人員可以直接給需求計劃人員提供客戶的銷售計劃和庫存,讓需求計劃人員看到一手信息和客戶的原始預測。在制定采購計劃時,由於需求計劃數據分析信息采購計劃人員看不到,對需求計劃不信任,隨意變更需求計劃數量。那需求計劃人員可以直接給采購計劃人員共享需求預測基礎數據表,這樣大傢都在同一個預測下運作,減小牛鞭效應[1]的影響。信息共享的方式可以通過共享盤來實現,也可以通過Excel表格、Email來定期更新。

在做需求預測時,需求計劃負責人協同需求部門和供應部門共同參與預測,最後生成需求計劃。

銷售人員基於客戶訂單數據、客戶庫存情況、銷售計劃等進行預測,營銷人員將營銷活動計劃,促銷信息等準確及時傳遞到需求計劃分析人員。

需求計劃人員和銷售人員要管理需求,對於需求穩定,批量需求較大的,采用按預測來生產;需求變動大、批量需求很小的,完全依賴客戶訂單驅動,盡量把需求向常規備貨產品引導。

產品經理主要從產品管理角度進行把關,比如產品是否有改版、改定價、新產品替代、淘汰計劃,對需求計劃、營銷計劃提出建議。

采購部門也是預測過程的一部分,采購計劃人員應該與需求計劃人員密切聯系,基於產能限制評估需求預測,與需求部門達成一致確認的限制性需求預測,基於這個限制性需求預測去驅動采購計劃和生產計劃,並嚴格執行。其次就是從供應的角度判斷、量化庫存風險,供營銷和計劃參考。

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