第五項修煉—系統思考

今天給大傢分享《第五項修煉》這本書,這本書雖然是講企業組織操作實務方面,但是它裡面的思想同樣可以運用於個人、傢庭等其他方面。這本書圍繞著自我超越、心智模式、建立共同願景、組織學習、系統思考五個方面展開的。看完這本書,雖然書中有些陳述晦澀難懂,但是總體對自己固有的思維沖擊很大,特別是其系統思考這一章。系統思考讓我意識到本人在生活中大部分采用片段式思考方式,隻是關註某個支離破碎的事件。比如書中提到的“用手打開水龍頭”,在你沒有看過本書的情況下,你容易受文字的限制,隻是下意識的從字面解釋“打開水龍頭”,在看完本書時,能夠意識到但是運用地並不熟練的系統思考的思維方式去看這個問題,原來透過文字你就能發現難以察覺的內在結構系統:視覺接受信息—-輸入大腦中樞—-大腦處理信息—-大腦將信息傳遞到手臂—-支配手臂做出開水龍頭的行為—-將此行為信息再次反饋到大腦,形成瞭一個閉合環路。原來就是這麼神奇,通過表面你可以看到整個系統的運作。書中又講到瞭一個啤酒遊戲的案例,這個遊戲真的很有趣,當零售商、批發商、生產商都努力按照下一級信息發出方來接受信息,並將信息反饋到上級時,這三者的行為看起來都是根據反饋的信息做出的正確決策,但是在遊戲結束時竟然出現瞭嚴重的產銷滯延問題,他們都沒有察覺到其實整個市場的需求量並沒有急劇上升也沒有完全消失,當他們知道最後的結果時他們大吃一驚,並把問題歸罪於外。其實不管是誰來做這個遊戲最終都會出現這種結果,並非是人為的過失,是系統結構裡難以察覺的問題。寫到這裡,想起瞭生活中我們都像上述遊戲參與者一樣犯瞭同樣的問題—片段式思考,所以如果你沒有看過這本書,或許你根本不知道系統背後的真相。這書中還提到瞭系統基模(Modules),通過學習這些基模就可以掌握並運用系統語言來看待問題。增強環路、調節環路、時間滯延這三者是組成系統語言的要素,也可以說是系統基模的部件,那麼就簡單說一說系統基模,書中講到瞭應該有七八個基模,現在把核心的三個基模列出,“舍本逐末”、“成長上限”以及兩者的結合這三種,當深入學習這些基模並不斷用於生活中真的是會讓自己在看問題有瞭新角度。比如,關於愛情問題,書中就有論述到但是並沒有畫出基模圖,因此通過自己運用下述基模就可以解讀。

1、“成長上限”基模

該基模是指,當一個事物剛開始階段刺激促進因素,事物成長得非常迅猛(此時主要受增強環路控制),到瞭一段時間(存在時間滯延),由於受抑制成長的因素影響,成長緩慢出現成長瓶頸,並進而制約整個成長,導致事物衰退(此時主要受調整環路控制)。代表例子:公司產品生命周期

對於“成長上限”基模的解決之道在於:一、先不要立即推進行動,會造成欲速則不達的負面後果,二、首先應該削弱或除去限制因素。下圖為“成長上限”基模

2、“舍本逐末”基模

該基模是指:當一問題出現時,采用癥狀解來處理,短期內收效顯著,但是隨著時間滯延,癥狀解的副作用愈發明顯,制約瞭根本解的處理能力,導致根本解能力越差,問題癥狀越突出,習慣性地再次采用癥狀解來解決問題,最終問題一發不可收拾。整個環路主要受調整環路的控制。代表例子:吃藥來代替鍛煉處理身體健康問題

對於“舍本逐末”基模的解決之道在於:一、削弱或減少癥狀解(顯而易見的解決方法),短期內可以采用這種方法來緩解癥狀,爭取更多的時間去處理根本解。二、快速見效的癥狀解不能解決根本問題,長遠看會導致問題惡化,根本解的能力下降,應及時尋找和發現根本解。下圖為“舍本逐末”基模

3、成長與投資不足基模

該基模是指“成長上限”與“舍本逐末”兩種基模相結合,當一個事物到達成長上限時,此時如果擴大產能(處理根本解)以突破成長上限,可以促進成長,但是這種投資必須積極在事物發展下降前。如果此時對產能的投資認識不足,采用癥狀解處理問題,最終這個事物逐步衰敗。代表例子:公司不加大產品研發力度,而集中產品促銷,最終產品退出市場。

對於這種基模的解決之道在於:充分認知產能投資,在事物成長下降時,積極擴大產能,找到根本解,以突破成長上限。下圖為該基模圖

關於基模的內容就講到這裡,然後我們可以看下其他四項修煉,這裡就不贅述。

  • 自我超越:主要有以下幾個方面,一、建立個人願景。二、保持創造性張力。當目標的追求過程中出現挫折和困難,放棄情緒性張力,不要降低自己目標來緩解情緒壓力,充分認識挫折的存在性,努力解決。正如古人雲:“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,則無所得矣”。因此要對自己設立高標準。三、認清結構性沖突,不要從思維上限制自己,消極認為自己完成不瞭目標或自己沒有這個能力。四、坦誠地面對事實和運用潛意識,透過行為觀察目標的終極性,運用潛意識設想,我完成瞭這個目標是為瞭什麼,探究深層次渴望。
  • 建立共同願景:一個團體和組織要發展,隻有成員建立共同願景,朝著一個目標發力,才能促進組織發展。
  • 心智模式:利用反思和探詢的方式,增進成員瞭解。
  • 團體學習:精於運用“深度匯談”和“討論”,避開“習慣性防衛”。(要麼妥協要麼爭得你死我活,而不是建設性的探討。)要點如下:1. 要使自己的推論明確化(如何產生這樣的論點以及支撐論點的論據是什麼)2. 鼓勵他人探究自己的看法(你覺得我的推論有什麼問題嗎?)3. 主動深入探究他們不同於自己的看法(你是有不同的原始數據或結論嗎?)4. 先陳述自己的看法,鼓勵他人也對我的看法進行深入探究(我的看法是這樣,我是怎樣產生這樣看法的,你認為如何?)

最後再談幾個自我認知、理論運用方法、時間、工作和傢庭協調這幾方面的問題,那麼筆者對本書的概括和心得也差不多到此為止瞭。

  • 自我認知:很大程度,當自己隻瞭解一些原理,就自以為學成該項修煉,誤將知識上的瞭解當作學習。學習必須產生新的認知和新的行為,即不僅懂得原理,還懂得如何加以運用。另外,學的越多越能意識到自己的無知,中國古聖賢孔子也說過“學然後知不足”,莊子所說“吾生也有涯,知也無涯”可見當一個人的知識越豐富,所接觸的未知領域就越廣闊,需要學習的地方就越多。
  • 理論運用方法:五項修煉的學習可以分為三個層次:原理——概念的熟悉,演練——具體的練習,精髓——達到爐火純青的境界。先瞭解原理,並不斷運用原理來演練,最終掌握精髓、運用自如,此法可以用來學習系統思考。
  • 時間:每當覺得自己時間不足時,反思自己到底是不是因時間不足而造成某些方面表現不好,提高時間利用效率。
  • 工作和傢庭協調:社會中常有職場成功人士在傢庭方面處理得很差的現象,面對這個問題,解決之道在於認識對傢庭的投資會促進事業的投資,工作和傢庭看似存在結構性沖突,但是運用系統思考可以深入瞭解系統內部真相,面對工作和傢庭的矛盾,可以減少工作量,多花有效時間在傢庭。

到瞭收尾的時候,筆者認為這本書是非常經典的一本,對於書中的精華還是需要不斷地學習揣摩,多幾次閱讀可以增進對此書的吸收,希望大傢都可以從書中收獲知識,現將書中內容及讀後心得,擇其要點,以饗讀者。

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第五項修煉—系統思考

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