如題,這是極氪在12月這幾天釋放出來的兩個重要信息。
12月1日,極氪官宣11月成績單——2012臺,這是極氪001自10月23日開啟交付以來首個完整單月的交付數字,同時這一數字輻射范圍超過全國150座城市。
12月3日晚間,極氪智能科技副總裁、用戶運營中心負責人趙昱輝在極氪APP上發佈“致Z客——關於生產情況和交付順序的說明”,說明中給出瞭兩個新的時間點——6月15日前大定用戶,未選裝EC光感天幕和空懸的WE版訂單將在12月31日前完成生產和發運;4月30日前未選裝EC光感天幕的YOU版訂單以及選裝瞭空懸的WE版訂單,將在明年1月10日前完成生產與發運,並承諾將遵循大定順序進行。隨後在極氪與媒體的溝通中我們得知,按照12月31日前交付的通知推算,12月極氪的交付量有望超過4000臺,在11月的基礎上翻番。
仔細研讀這份說明其實我們可以清晰的感知到在供應鏈端極氪面臨著兩個十分嚴峻的考驗。
其一是芯片。
芯片對汽車行業的影響是肉眼可見的。舉例來說,要不是缺芯,蔚來在今年第三四季度的交付量也不會像過山車一樣,要不是缺芯,特斯拉Model 3和Model Y在10月向用戶交付的新車上也不會缺失USB接口,要不是缺芯,小鵬P5的新車也不會缺少部分毫米波雷達……缺芯的影響波及整個汽車行業,已經造成全球汽車市場減產超千萬臺。在汽車圈,芯片廠商的供給量早已經精確到周為單位、整車廠拿著現金輪流蹲守芯片早已見怪不怪。
極氪001是一款主打智能屬性的全新產品,其全身的芯片數量超過2000個,其中行業首發的芯片數量就達到瞭7個。在全球“芯慌”的大環境下,極氪由於產品的特性和對芯片使用數量和算力的更高要求,自然面臨著比友商們更大的供應端壓力。
其二是空氣懸架。
眾所周知目前全球供應鏈問題中一個顯性的缺口就是空氣懸架,極氪001的YOU版車型是標配空氣懸架的,而WE版車型是可以選裝空氣懸架的,數據顯示,僅4月-6月的訂單用戶中,空氣懸架的選裝比例就達到瞭60%。極氪001采用的是全球豪華轎車配套的威巴克空氣懸架,是保時捷等豪華廠商都在爭搶的熱門“單品”,所以在空氣懸架問題上,極氪同樣面臨著巨大的供應端壓力。
面對415發佈會後用戶極大的消費熱情和粉絲們殷切的提車期待,極氪必須想盡一切辦法“共克時艱”。
在芯片問題上,極氪的做法是CEO安聰慧親自牽頭建立芯片供應保障小組,以小時為單位,動態跟蹤芯片供應數量,以爭取更多供貨權。
在空氣懸架問題上,極氪的做法是沒有選擇替代方案,而是堅守高品質供應商,與威巴克進行多輪溝通,盡可能在現有的生產線上為極氪001提供更多產能,同時協調威巴克為極氪開通一條專供生產線。
在積極協調供應鏈端之後,位於杭州灣的年產能30萬的極氪智慧工廠也在進一步提升生產效率,積極釋放產能。
俗話說,萬事開頭難,新的工廠、新的生產線、新的供應鏈、新的配套設施、新的物流體系、新的覆蓋全國的交付中心,把每個環節走通,讓一輛車從杭州灣來到全國消費者手中,對於在產能爬坡階段、剛剛啟動首月交付的極氪來說,絕對是一次巨大的挑戰。想想2年前的理想和蔚來,想想同期的嵐圖和創維,即便是早幾個月的大眾,ID.傢族南北大眾加起來6月的交付量也不過3000多臺,所以在這樣的前提下再去看極氪11月這個2,012臺的交付數字,分量絕對不輕,而在此基礎之上,再去看12月交付量有望超過4,000臺時這個數字,我們也要 給這樣的極氪速度以充分的認可。
而如果我們把時間拆解為天來回看這半年多時間裡極氪走過的路,就會發現,這樣的極氪速度真的不容易,更不簡單。
從415品牌發佈極氪001上市開始計算,76天時間——6月30日極氪APP來襲;136天時間——8月29日成都車展ZEEKR POWER補能發佈;188天時間——10月19日極氪001量產車下線;192天時間——10月23日開啟交付;218天時間——廣州車展ZEEKR Care服務發佈;再到11月交付2012臺,12月預計交付4000臺,當真是極(即)氪(刻)速度。
與此同時,隨著交付的啟動,極氪的售後服務體系和補能體系也在持續加快完善中。一方面,廣州車展上極氪發佈ZEEKR Care服務品牌,以“極氪極享 智能守護”為理念,實現“智能、高效、尊享”服務的精準觸達,目前ZEEKR Care服務已覆蓋全國31個省,共208座城市。另一方面,極氪能源ZEEKR Power也在進一步擴展充電服務網絡,最新的數據顯示,極氪補能體系2021年計劃建設290座自建自營充電站(包含輕充站、超充站及極充站等)。計劃覆蓋10座城市,分別是北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、寧波、西安、長沙、武漢。目前正在加速建設中。 除自建自營外,極氪也將通過第三方充電站網絡合作的形式拓展全國充電服務體系。在渠道拓展上,目前全國已有8傢極氪空間,1傢極氪中心以及1傢極氪交付中心開業運營。未來,這些數字還將持續擴大。
所以,別著急,極氪有它的堅守和執著,有它的速度和節奏,它正在慢慢趕上來。而對於廣大正在等待提車的Z客們,也請給極氪一點點時間,不僅僅是因為好東西值得等待,更因為為瞭不打折、不減配、不替代的滿足用戶需求,極氪付出瞭比想象中更多的努力和堅持。