舒普生企業管理咨詢.精益六西格瑪道場誕生記.

沒有隆重的開業典禮,沒有高調的渲染,沒有刻意的造勢,沒有喧囂的慶祝,舒普生咨詢的誕生出奇的平靜,絕無“橫空出世”的奇偉,他不是從天而降的神靈天使,他是一粒破土而出的種子,植根西南重鎮一隅,在吸取這方厚土的養分而茁壯成長的同時,吐露芳華,反哺這方水土……

作為舒普生咨詢的創建者,我並不是什麼大咖,就是一個很普通的人,但一直很努力,因為努力,所以幸運,我的第一份外企工作是在德資華爾集團,德國人的嚴謹工作精神與管理方式,讓我印象深刻,在這樣的企業工作,我自然學到瞭很多有用的東西。爾後,我的職業生涯可以說順風順水,不斷進步,先後加入很多知名的世界級歐美企業擔當重要職位,包括艾默生、世楷、鉅邦、美易利、江森自控等、迄今為止我已經擁有近20年世界級歐美企業卓越運營管理相關經驗,這20年的工作經驗,幾乎天天都與我打交道的不外乎就是“精益生產”、“TPM”、“TQM”、“六西格瑪”、“持續改善”、“卓越運營”之類的體系工具,這些體系工具的運用,不斷為企業消除浪費,創造價值,年度節約額逾千萬那是非常正常的事情,結合歐美企業的“目標體系”,這些工具的運用,也促使公司的管理水平與競爭能力不斷提升!通常,我服務的這些企業,都會為各部門,關鍵人員設置關鍵績效指標(KPI),為瞭達成KPI, 各部門的相關人員都會不遺餘力地尋找各種改善機會,關鍵是,這些KPI 是遞增設置的,當您努力達到KPI目標後,公司會設置更高的目標,消除更高的目標與當前現狀的差距,就是您奮鬥的目標,奮鬥的動力,遞增的目標驅動,會讓職員們將改善做到極致,他們已經形成瞭“不怕有問題,就怕沒問題”的意識,因為有問題就意味著有改善機會,將改善機會變成改善成果就是您存在的價值!回頭想來,世界級的企業與傳統一般企業的區別,也就是因為有目標體系與改善體系工具的存在,一個企業沒有“精益生產”“TPM””TQM””“六西格瑪”“持續改進”及“卓越運營”這些理念,工具、方法,體系的存在,就註定它不可能成為一傢卓越、偉大的企業。我很慶幸有機會接觸並運用到這些促使企業與時俱進的先進體系工具,並決心運用這些知識來實現自己的價值,早在2008年,我便成立瞭自己的精益工作室-知坤精益塾,致力為企業在線提供精益、TPM、TQM推行方案。

爾後將近5年的時間,我更是機緣巧合地加入豐田生產性研究所旗下的機構工作,擔當資深講師與管理顧問的角色,眾所周知,精益生產就起源於豐田的TPS,對TPS的研究,拓展瞭我的視野,讓我對精益的源頭與精髓有更深度的把握,我發現過去在歐美企業運用到的很多東西原來都是出自豐田,不得不說,豐田生產方式的問世是豐田對世界制造業的一大巨獻,精益這門學問真的是博大精深,確實一種足以讓企業受益無窮的管理學科。在豐田生產性研究所工作的日子裡,我的角色由之前在歐美制造業的甲方變成瞭乙方,我們的使命就是為企業做人財育成與豐田生產方式(精益)的推廣服務,讓企業實現卓越運營。豐田文化是以人為本的文化,豐田認為企業的改變源於人的改變,人財育成是改變人的根本途徑。人在豐田分為幾等,包括“人罪”,“人在”“人災”“人才”“人財”,“人罪”大抵是說那種對企業不但不能創造價值,反而會給企業帶來“負擔”與“麻煩”的人,“人在”是指那些雖不會為企業帶來麻煩,但也無法創則價值與財富的人,“人災”則指因為“人罪”與“人在”的存在,人的智慧無法的到充分發揮,運用人海戰術解決問題導致“人滿為患”的一種現實,“人才”是指那種有方法,技能與經驗的人,他們在領導的安排下,能做好本職工作,但他們缺少主觀能動性,缺少創意功夫,缺乏發現問題的眼光與解決問題的能力,僅僅是一個較被動的可用之才,而“人財”則指那麼一類人—他們不但擁有工作的方法,經驗,技能,更重要的是他們有極強的主觀能動性,擁有創意功夫,擁有發現問題與解決問題的能力,這類人對公司而言就是一種財富,故被稱為“人財”,這就是豐田的“人財”觀,豐田的目標是要把所有人都變成“人財”,豐田認為,人是可以改變的,“人罪”,“人在”乃至“人災”的存在皆因“人財育成”的缺失,人財育成的過程就是一個賦予和發揮人“智慧”的過程,豐田認為對員工智慧的浪費就是最大浪費,通過有效的人財育成,所有的人都可以變為“人財”,豐田之所以能成為全球出類拔萃的企業,皆因它有寶貴的“人財”,它能把人的智慧運用和發揮到極致。

我非常熱愛講師這份工作,因為它能發揮我的價值,通過知識的傳播,為學員帶來改變,為企業帶來改變,我的內心深處有一種充滿成就的喜悅感。迄今為止,我已為數百傢企業完成瞭數以千計的人財育成。想當初進入豐田生產性研究所工作進行講師的育成的那段時間,真的讓我終身難忘。我雖然有那麼久的卓越運營經驗,但畢竟沒有做過講師,而且很缺乏在公眾場合下演講的能力,比較怯場,而且自覺的有些嘴笨,要想成為一名受人認可的講師,真需要“脫胎換骨”。要感謝豐田生產性研究所的領導對我的信任與栽培,趕鴨子上架其實是一種最好的育成促進方式,在高壓之下,我“一根筋”的特點再次呈現出來並發揮作用,對課件的每一個知識點與觀點,我都要查閱大量的相關資料,文獻,並結合我過去工作中的實際,力求生動把這些觀點與知識點講出來,絕不放過一絲一毫的疑問。我深知作為一名講師的重要性-要想育成他人,首先的自己悟透,弄明白,否則你是沒有資格去當講師的。過去,我也聽過很多講師的課,有些講師邏輯思路清晰,觀點透徹,引經據典,圖文並茂,有理有據,駕輕就熟,且真實真誠,接地氣,其演講真能讓人如坐春風,豁然暢快,茅塞頓開,心悅誠服。而也有這樣的講師,照本宣科,思路僵化,生搬硬套,很多觀點自己都不能吃透,不懂裝懂,虛偽至極,對這種講師,我是深惡痛絕,遇到我這樣的頑固者,他或多或少會遇到一些麻煩,這樣的講師我誓言決不與其為伍。還有一些講師,理論講的貌似遊刃有餘,但缺少實際案例的講解,有些脫離實際,讓人覺得空有其詞,這也不是我心目中的理想講師,真正的講師,不一定是口若懸河,但必須做到有理有據,邏輯清晰,符合實際,駕輕就熟,更重要的是要讓人感覺有一種接地氣的真誠。作為一個講師,你用心與否,專業與否,學員是能夠感知的,學員的眼神,學員對您的尊重就是對你作為一個講師的認可。我很慶幸,有學員在聽完課後,會走道我面前真心地說:老師,您講的真的很精彩,我從中受益匪淺!也有學員在課程結束特意留下我的電話,爾後與我暢聊到深夜的情形,這些學員當中,有基層員工,管理者,也有中高層管理者,還有企業傢,董事長,說明我的努力是有回報的,這種回報也更堅定瞭我在人財育成道路上將走得更好更遠。

在豐田生產性研究所擔當資深講師職責的同時,也擔當資深顧問,主要工作職責是為客戶診斷,調研,為客戶設計和實施精益推行方案,讓精益體系在客戶企業建成並發揮其降本增效的作用,講師與顧問這兩項職責可以說相輔相成,理論知識為我在客戶現場的指導提供瞭方向與方法支持,客戶現場的調研,實踐加深我對精益知識理論的更深理解與領悟,兩項工作讓我對精益體系的搭建變得越來越得心應手。迄今為止,我已為數百傢企業做過調研、診斷,為十數傢企業做過現場的深度咨詢,為客戶現場帶來的巨大改變以及為企業實現的巨大節約金額讓我充滿成就感。通常人們在兩種情形下工作,一種是因為“恐懼”而工作,一種是因為“愛”而工作,曾經的我曾因為“恐懼”而工作,因為不工作,我就會失業,因為失業,我將失去收入來源於生活保障,但當我從事“講師”與“顧問”的工作,我發現我是為“愛”而工作,因為我是真的熱愛這份工作,因為它讓我為他人帶來改變,讓我受到尊重,讓我擁有成就。做好這份工作,我就是在“度己度人”,“渡人渡己”!

在歐美企業工作的20餘年,我接觸的民族企業較少,在豐田生產性研究所擔當顧問的過程,讓我有相當多的機會接觸民族企業包括央企,國企,民企等,在這個過程中,我對民族工業的現狀有瞭一個很深的認識,簡單地說,我們的民族工業與世界級企業的水平差距太大瞭,管理粗放,效率低下,浪費巨大是當前民族企業的一個普遍寫照,即便是很多知名企業,大型央企,國企或者民族的品牌企業,雖然是國傢經濟支柱,名聲在外,但走進企業,混亂的現場,復雜的流程、原始的作業方式,各種各樣的浪費讓人心生感嘆:我們的民族企業要實現卓越運營,還有很長的路要走。我們的民族企業之所以這樣,首先是因為我們民族企業缺乏精益生產的思維理念,一直在按照傳統的思維理念實施生產運營,落後的生產方式與管理方式註定民族企業發展的滯後。

民族企業與世界級優秀企業的差異,不是因為國人不夠聰明,缺乏創意,而是因為我們民族工業起步較晚,就拿日本而言,人傢明治維新的時候,我們還在封建王朝,有差距,情理之中。起步晚,在加上外部管理方式引進力度不強,迄今為止,我們很多企業的管理者仍不知“精益”為何物。當然也有相當多的企業傢意識到“精益生產”、“卓越運營”的重要性,越來越多的企業參與到精益實施的行列中,這是好事,中國企業的處境,可以用“前有標兵,後有追兵”來形容,前有標兵,是指歐美日先進的企業走在我們的前面,在很多行業形成壟斷之勢,不僅如此,在很多國傢都制定瞭工業強國的國策,在德國有工業4.0,美國有先進制造聯盟,我們要在市場占有可觀的份額,我們必須把它們作為我們的標桿,學習他們,超越他們!然而超越他們談何容易?後有追兵是指,我國的生產力出現過剩的情況,而且當前由於我國老齡化結構的問題使我們的企業失去人口紅利,生產力正在向東南亞一帶轉移,那裡資源豐富,勞動力與原材料都很廉價,世界上越來越多的企業轉向東南亞投資,我們的國傢正在失去“制造大國”的優勢,要想擺脫“前有標兵,後有追兵”的困境,民族企業唯一能做的就是變革,而精益生產是變革的必由之路!在豐田性生產研究所工作的這些年,我瞭解到瞭中國企業對“精益變革咨詢”、“卓越運營咨詢”的迫切需求,同時也看到民族企業對“變革咨詢”需求過程中所面臨的尷尬局面,那就是,我們的咨詢行業不夠多,且不夠“專”,濫竽充數的企業管理咨詢企業不在少數,即便有個別有一定能力的咨詢企業,其收費太高,尤其是個別走“品牌”或“大牌”路線的咨詢企業,收費近乎漫天要價,讓很多亟待問診的發展中企業望而止步,他們因為賺不到錢才來求助咨詢機構,而咨詢機構的漫天要價讓他們付不起錢,這本身就很矛盾!在各種咨詢企業魚目混雜的情況之下,很多企業對咨詢機構的甄別缺乏經驗、方法,甚至以為“貴的就是好的”,其實不然!很多咨詢機構沒有把力氣用在自身能力建設上,而是把氣力用在品牌建設與推廣上,品牌打出去瞭,能力其實很平庸,收費還很貴,更重要的是,收到費用後,服務不到位,企業看不到收效,不得不說這是我們民族企業的悲哀!作為一個在國際咨詢機構中工作過的人,我有一個很深的感觸:所謂大品牌咨詢機構的背後,真正的中流砥柱都是那些擁有實際工作經驗與能力,且樸實無華的資深講師和顧問,而我就是這些資深講師與顧問中的一員!目睹民族企業對咨詢機構需求的尷尬局面,我心頭產生“開辦一傢擁有專業水平與創新能力,且企業用的起的精益智造咨詢機構”的想法可謂由來已久也!

要開一傢咨詢機構,就要開一傢具有特色的咨詢機構,要使自己的咨詢機構有特色,那就必須洞察當前咨詢行業的不足與弊端,在摒棄傳統不足與弊端的情況下,博采眾長,融匯精華,有所創新,讓自己的咨詢機構在出世之前就植入良好的基因,問世之後則成為行業的一股清流!

作為咨詢機構,其職責基本可以包括兩部分,一是人才育成咨詢,二是企業深度咨詢。細數傳統咨詢機構的不足與弊端,大致有下:

1. 很多咨詢機構,其業務展開方式就是“微笑曲線理論”的現身說法,他們認為咨詢業務的利潤來源於業務的承接及售後關系的維持,中間的實施過程利潤並不大,沒有必要打造自己的團隊,隻要能承接業務,有利可圖,專職的人員臨時外聘即可,而外聘人員也是本著”利益“而去的,通常交完作業,拿錢走人。這種唯利是圖,沒有核心專業團隊的咨詢機構,其理念、動機及運作方式就註定瞭它無法創新,服務難以貼心,因此無法做大做強!因為"微笑曲線理論"本身就是一種悖論,其開創者也因這種的理論的”踐行“最終一敗塗地。

2. 很多咨詢機構的人財育成方法很粗放,通常就是一天或幾天的理論培訓完畢後,培訓即宣告結束,缺乏培訓前的調研,培訓中的互動,培訓後的跟進,這種培訓是為培訓而培訓,一開始就沒有以”傳遞價值“為導向,培訓後看不到學員實踐能力的落地,無甚效果可言。

3.缺乏開發與創新, 拿來主義嚴重,照本宣科,沒有做到因人制宜,因企制宜,因材施教,因勢利導。

4. 模塊化照搬照套,更註重表象化的東西,沒有以降本增效為導向,通常是企業花瞭錢,隻換回一時表面上的效果,而且這樣的效果對生產性的提升無益而無法作為標準固化,很快反彈。最終企業方未取得任何實質性的效果。

5. 咨詢機構本身的能力單一,無法為企業提供配套的服務,如在精益推行過程中,很多咨詢機構就對一些模塊化的東西有一些教條式的理解與運用,無法提供配套的服務諸如目標體系建立,績效考核方案,數據收集方案等來為精益的推行與成果的收割保駕護航。

6. 很多咨詢機構是清一色的”學院派“、“理論派”,“空想派”,他們的團隊大都來自知名學府,隻拿的出一些拘於理論的“方案”,並無法為企業提供實質性的指導,很多企業拿到這些聽起來無懈可擊的方案後,卻難以落地。

7. 很多咨詢機構是清一色的”企業“派,隻要在企業現場接觸過精益的人員,吸收過來經過包裝,搖身一變成為所謂的”顧問“,這些人員隻能照搬照套的做一些表象化的模塊,很難深入企業的後方追根溯源地解決企業深層次的問題。

8. 服務滯後,收費太高,落地能力差,很多咨詢機構的收費方式通常為5-3-2,通常在拿到5之後,有鑒於項目推行的難度,舍棄後面的3與2部分,然後走人,再找到下一傢去收取5,服務不到位,錢也沒收全,但錢來的容易。企業遇到這樣的咨詢機構,通常有苦說不出,自認倒黴。

9. ”口號“派咨詢機構流行,很多咨詢機構打著推行”原汁原味“豐田生產方式,聽似很好,其實推行”原汁原味“的豐田生產方式本身就是一個經不起推敲的提法,為什麼要推行”原汁原味“的豐田生產方式呢,一切都在變,每個企業都有自己的特點,原汁原味的豐田方式在任何企業都可行嗎?原汁原味的提法就是一種罔顧事實的教條思維。TPS雖然是精益的源頭,但精益研究者都明白一個道理:豐田生產方式(TPS)更適合豐田自身的生產特點與生產類型,並不能通用,這也是為什麼在豐田生產方式(TPS)問世後,美國麻省理工學院組織十七個國傢的專傢和學者在研究TPS的基礎上編註出精益生產管理學,其目的就是要提取豐田生產方式具有通用性的部分以為企業所用。我們今天學習豐田生產方式,其實學習的是豐田方式的思維,理念。一種好的生產方式也包括瞭:道、法、術、器四個部分,我們可以學習豐田的道,但對於法、術、器的運用還得具體問題具體分析,宜做到因企制宜,因勢利導。

有鑒於上述傳統咨詢機構的種種不足與弊端,我要建立的咨詢機構除摒棄這些弊端,還要兼具如下特質:

1. 建立完善的業務板塊,各版塊之間相輔相成,每個板塊都擁有自己的專業團隊,所有的項目均由自己的專業團隊躬身完成,做到有始有終。我們的業務版圖,以企業的卓越運營為目標,以精益生產與隻能制造為兩大支柱,以人財育成為根基。

2. 擁有開發團隊,能開發適應企業的新產品,新項目,並能指導這些新產品,新項目在客戶端有效落地。

3.擁有自己的道場。道場是訓導悟道的地方,對企業學員而言,這裡是以身悟道的地方,對道場而言,這是以身釋道的地方,一個好的道場,讓學員在學習理論後,立即進行實戰演練,通過實戰驗證理論,通過實戰加深學員對知識的體驗。

4. 建立人財育成後期跟進機制,保證企業學員育成後的時間落地能力。同時做到,一次育成,終身跟進。

5. 貫通東西:東方日本的TPS與西方美國的六西格瑪SSG兩種改善體系工具各具優勢,呈互補態勢,將兩者合力運用,必相得益彰,為企業註入無限活力。

6. 融匯精華:將TPS/六西格瑪的精髓結合中華智慧精華, 運用於企業的管理與改善,因地制宜,因人制宜,因材施教,因勢利導,必產生無窮的創造力。

7. 傳遞價值:以價值為導向,以事實為基礎,樸實勤勉、躬身入局,精心調研,以最實惠的報價為客戶奉獻最優化,最可行的方案和最貼心、最接地氣的服務!

8. 成就卓越:以振興民族工業為己任,成就企業卓越,就是在成就舒普生的卓越,舒普生的卓越就是成就企業的卓越。我們的勤勉、精進,專業,經驗與格局也必將使我們成就企業卓越的夢想變為現實!

舒普生業務版圖:

有思想,就要行動,在完成對開辦咨詢機構的一番構想之後,開始註冊,設計公司logo,說實話,公司註冊很簡單,但取公司名,設計Logo還是花費瞭我相當多的心血,還好,功夫不負有心人,幾經思索,修改,公司名與logo都搞定瞭。自認為取的公司名與設計的Logo還過的去。

公司名:舒普生,源於英文Superzing的音譯,super意味超強,超級,Zing是生命力的意思,Superzing 則意為超強的生命力。我們企業的使命就是要通過我們最專業的方案賦予企業超強的生命力。但看中文本身,也具有深意:舒,由舒展,復蘇之意,普生則意為普天之下企業的生命力,舒是由”舍“字與”予“字組成,即舍予,可理解為舍棄自我,奉獻自我之意,舒普生三字所蘊含的中文意義則為:舍棄自我,奉獻自我,隻為普天之下企業生命力得到復蘇,且長長久久。是的,作為一傢服務於企業的咨詢機構,就是要有一種奉獻自我的精神,渡己渡人的精神。再看logo,"S"設計呈一個球形,寓意全球–我們的業務戰略放眼全球,服務全球,也將遍及全球,中間白色部分是Superzing的第一個字母S,其若隱若現,似曲折道路,既貫穿全球,亦貫通東西,寓意我們的全球戰略之路是曲折的,但最終是可以實現的,球的兩邊則為兩個“人”形,似人與人之間的相互擁抱,又似人與人的合作,一起擁抱世界,寓意我們倡導企業的發展以人為本, 亦寓意企業的發展離不開人與人之間的合作,還寓意世界人的發展離不開人與人之間的合作,與人之間親密合作可以讓我們的世界變得更美好。這兩個“人”形,一個呈藍色,一個呈紅色,藍色寓意規劃,紅色寓意實幹,紅藍組合,則寓意企業的發展離不開戰略規劃與實幹能力,戰略規劃與實戰能力為企業帶來價值,英文zing中的“i”上面的一點,其設計似紅日升起,光芒四射,寓意前景光明,充滿希望,又似花蕾綻放,寓意怒放的生命,還似輪船的舵盤,引領企業駛向光輝的彼岸。Superzing這個LOGO整體看似錘子,又似釘子,還似鉆子,錘子寓意契而不舍的工匠精神,釘子寓意鉆研精神,鉆子則寓意探索精神。一個簡單的Logo已經把將來熟普生人的精神淋漓盡致的呈現出來,也是對舒普生特質的真實寫照—“貫通東西、融匯精華、傳遞價值,成就卓越”!決定就是它瞭–Superzing(舒普生),我們永遠的logo!

緊接著,開始搭建我們的精益六西格瑪道場,道場的搭建可不是簡單的體力活兒,最考驗人的還是智慧的運用,因為道場就是一個尋道悟道的地方,道場必須呈現出以身示道的元素,所以道場搭建的過程就是一個汗水與智慧並用的過程!不過,努力的人總是幸運的,就在匆忙建立我們的咨詢機構之際,我接到瞭來自一位上市企業老總的訂單-一個100人的育成訂單(共三期),之所以能得到這樣大的一個訂單,全因我們理念的正確–我們要以最接地氣的報價為客戶奉獻最貼心的育成服務!這可是我人生的第一個訂單啊,緊接著開始招人,培訓,實施訂單,2020年11月絕對是我人生中最忙的一個月,在一個月內要完成一個三期(共九天)的訂單,在沒有提前準備的情況下,隻能與團隊爭分奪秒,我第一次真正做到廢寢忘食,很多時候從早工作到晚沒有片刻休息,連饑餓都忘卻!這就是目標的力量,創業的力量!雖忙雖累,不亦樂乎!付出總有回報,我們的三期培訓都進行的井井有條,收到學員與企業的良好反饋!培訓結束後,我們的團隊將深入企業,輔導育成學員的現場實踐落地的能力,相信我們的努力會換來滿意的收效!

良好的開端讓舒普生人充滿信心,我們將滿懷真誠與熱情為更多的企業帶去更精彩的人財育成與精益變革服務。舒普生的誕生,為所有企業的人財育成與精益變革帶來瞭福音,舒普生承諾以最實惠的報價為所有企業奉獻最專業最貼心的人才育成與深度咨詢服務!

舒普生人財育成熱線:18623272825

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